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搬家行业标准初稿已经达到比较详细的水平,所涉及的诸多方面也是整个行业所必须要强化管理和建设的内容。
在该标准中,体现更多的是一种行业行为标准,所涉及的以从业企业为主。搬家行业的特点是普遍规模不大,现有企业也有的较大,有的很小,经营方式虽大同小异,但管理水平相差还是较大。因此,在标准中除企业以外,管理机构也是这一行业的参与者,其管理方向、相关职能是否适当考虑。
建议增加如下考虑:
1、行业的准入
a、注册资金、车辆数量、人员规模
b、对入户搬运工人的管理力度,约束能力的评估和执行标准
c、车辆要求中是否增加需选用满足行业特点的车辆
2、服务标准
a、车辆停靠要求,管理方如何满足
b、车辆行驶要求,路权如何设计,确保作业时间和为顾客提供优质线路运输
c、运力规定,因需要考虑目前车辆后厢需要有搬运工乘坐,装货是否给出一定标准有利于避免现场一些纠纷
d、车辆到位,由于货运车辆交通限制较多,晚到位有一个时间量可以大量减少投诉,是否以标准形式加以确定
3、安全标准
a、作业现场安全保护
b、作业现场环境保护
c、搬运工人安全保护
d、家庭贵重物品的一些特殊保护
4、政府管理标准
a、确保大公司、小公司同台公平竞争
b、保护有资质的正规企业正常运营
c、指导产业创新,业务升级
d、优化交通运输环境,确保服务高效、节约的实施
5、行业创新
a、确定部分项目为行业创新的着眼点
b、确定管理机构促进创新的施政点
以上是部分建议,因为针对该行业关系比较密切,特提出以供参考。在标准中有些条款已经有所涉及,但显得有些笼统,较为宽泛,不利于今后行业内部统一实施。
南宁搬家特此建议